El día que descubrí el para qué de mis valores personales y aprendí a interactuar con ellos, además de subir un peldaño de la extensa escalera del autoconocimiento, entendí el verdadero sentido de la coherencia interna. Antes, hasta donde mi entender llegaba, los valores humanos servían para desarrollar virtudes que, empleadas asiduamente nos hacían sentir [...]
Si quieres tener un equipo eficiente que consiga resultados extraordinarios, solo lo podrás conseguir influyendo en las personas que lo forman. Por eso, son muchos los directivos y empresarios con los que hablo de cómo aumentar su poder de influencia. “Quiero ser una persona más influyente en mi equipo o en mi empresa”, me comentan. [...]
Hace unos días un periódico digital publicaba una noticia en la que hacía referencia a la especial atención que están poniendo los medios de comunicación de los Estados Unidos en la redacción de las noticias y –sobre todo– de los titulares, para quitar hierro a la crisis financiera que estamos viviendo. Conscientes de la influencia [...]
Una mala comunicación es el origen del 95% de los conflictos que se generan en las organizaciones y esto tiene un impacto directo y muy negativo en su motivación y productividad. La calidad de las conversaciones en las empresas es fundamental para evitar malentendidos, para que no se generen conflictos y para, si se generan, [...]
Seguro que has oído hablar en más de una ocasión de la filosofía de Agile. O quizás te has formado como Scrum Master, en Kanban, Lean o Design Thinking. Todas estas metodologías, tienen como punto de unión el Agile, es decir, son disciplinas ágiles que tratan de trabajar en entornos cambiantes [...]
En las empresas, es muy importante trabajar en la creación de verdaderos equipos y no conformarnos con estar al frente de simples grupos. Los grupos pueden tener diferentes objetivos, funciones solapadas, escasa comunicación, conflictos mal gestionados, críticas destructivas, interés sólo por la tarea olvidándose de la preocupación sincera por las personas que lo forman y [...]
Acompañando a los managers en su proceso de desarrollo, he descubierto que el mayor desafío con el que la mayoría se encuentra a la hora de liderar a sus colaboradores y equipos es su propio ego. El ego es una barrera que, en muchas ocasiones, nos impide ejercer como líderes un verdadero poder de influencia sobre el equipo. Aparece el ego cuando emitimos juicios, [...]
Estamos en un momento en el que la mayoría de las personas que optan por un puesto de trabajo, están sobradamente cualificadas, igual o más de lo que lo puedes estar tú o yo, por eso para afrontar una entrevista de trabajo de manera eficiente, no basta con tener la formación y la experiencia que [...]
Seguro que en alguna ocasión no habéis alcanzado vuestro propósito con alguna persona por no haber utilizado una comunicación más adecuada. A mí me ha pasado. Y es que la ausencia de una buena comunicación nos impide entrar en el mundo de los demás, llegar a ellos, conocerlos, saber las razones por las que actúan [...]
Todos los comerciales saben que cada persona es un mundo y a la hora de realizar una compra, la adaptación a cada estilo de cliente es crucial si se quiere tener un ratio de conversión de ventas elevado. Ahí está la diferencia entre un buen comercial y el típico vendedor, en la estrategia que usa [...]
Durante los procesos de coaching a directivos de empresas que, en apariencia, se muestran como líderes seguros de sí mismos, en ocasiones aparecen cuestiones fascinantes en relación a su inteligencia social. […]
¿Cómo aumentar tus ventas a través de la información de los clientes? Esta es una pregunta básica que todo comité de dirección se debe preguntar y si no perteneces a esta élite de la compañía, siempre tendrás clientes. ¿No? ¿Seguro que no tienes clientes? Recuerda que tus compañeros, los que ahora se llaman clientes internos, [...]
