Formación para empresas

Estados emocionales positivos

2019-06-17T17:57:27+01:0016 abril, 2012|

Los estados emocionales son el motor del ser humano, forman parte de nuestra existencia, y sin ninguna duda, ellos condicionan nuestras acciones, las que vemos como posibles y las que no, y también las decisiones que tomamos.  En los años 80 sorprendió un estudio realizado en EE.UU. que hablaba de las atrevidas y a veces [...]

Cinco consejos para manejar adecuadamente las negociaciones intensas

2019-06-04T10:06:03+01:002 marzo, 2012|

Sabes que cuando estás en medio de una negociación y algo va mal, el cliente puede estar haciendo excesivas demandas volviéndose muy agresivo en su forma de comunicarse, mientras tu necesitas encontrar la manera de cumplir  los requisitos del cliente al mismo tiempo que satisfacer tus propias necesidades. Saber cómo manejar un cliente agresivo durante [...]

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