Liderar personas en las empresas, significa motivar y adaptarte a cada persona como un guante. Un buen manager necesita crear equipos de alto rendimiento que saquen la mejor de sí mismos y para ello no puede tratar a todos de la misma manera. Muchos managers comentan que están perdidos con estas nuevas generaciones. Que no [...]
La Industria 4.0 es un concepto nuevo aún en vía de desarrollo, que sin duda marcará importantes cambios en la sociedad los próximos años. Igual que en el siglo XVIII vino marcado por el desarrollo de la máquina de vapor, el siglo XIX por la electricidad y el siglo XX por la automatización, en el [...]
Tener un mal jefe, es la razón principal de que un trabajador se vaya de su empresa porque está íntimamente relacionado con los factores principales de rotación en un puesto de trabajo. Muchos directivos piensan que sus empleados se van porque han encontrado una oferta mejor en condiciones económicas o laborales. Y por supuesto que [...]
¿Cómo debemos atender a los nuevos clientes? Los clientes actuales, sobre todo en retail, requieren una atención muy diferente al cliente que teníamos hace 15 años. Si nuestra forma de comunicarnos con el cliente actual es la misma que cuando empezamos a trabajar en el sector, ya sea de electrodomésticos, electrónica de consumo, automoción etc., [...]
Es la habilidad de relacionarse efectivamente con los demás, para conseguir su cooperación y alcanzar objetivos comunes. La Inteligencia Social es una de las habilidades más importantes para alcanzar el éxito profesional y personal. A través de la Inteligencia Social cualquier persona puede desarrollar su capacidad de liderazgo e influencia. […]
Dirigir de forma eficaz un equipo comercial, es posiblemente una de las necesidades más urgentes de toda empresa. La fuerza comercial, es el brazo más crítico para las compañías. ¿Puedes imaginar qué pasaría si ese equipo no estuviese totalmente motivado? […]
Llevo más de 8 años formando en habilidades a multitud de profesionales de todos los sectores y desde multinacionales hasta pequeñas empresas familiares y esta pregunta me la hago cada vez que acabo uno de mis programas o cursos. ¿Esto ha servido realmente para algo? […]
Muchas son las personas que se ponen delante de un auditorio para compartir sus ideas o conocimientos. Sin embargo, no todos son los que consiguen transmitir, llegar a su público y conmoverlos. Los que acuden a nosotros para que les ayudemos a dominar esta técnica, la necesidad que nos transmiten que tienen, suele coincidir en [...]
En la Universidad de California se realizó una investigación interesante sobre los efectos de dar las gracias. Los resultados fueron sorprendentes. Se les dio instrucciones a un grupo de personas para que durante un periodo determinado, al finalizar cada día, escribieran en un folio 5 razones para dar las gracias ese día. Debían contestar a [...]
En la literatura de Management referida al cambio en las organizaciones se ha hablado hasta la saciedad de Gestión del cambio. Es una expresión que ha perdido parte de su sentido, aunque en general la palabra «Gestión» ha perdido muchísimo valor porque se ha sobreutilizado para todo: Gestión de emociones, gestión de riesgos, gestión financiera, [...]
El hecho de estar parado no es una tragedia ni el fin del mundo. De hecho, en países como Estados Unidos o el Reino Unido, el hecho de ser despedido de una empresa se considera una experiencia vital imprescindible en la carrera profesional de una persona que quiere alcanzar el éxito. Y se considera absolutamente [...]
Piensa en una persona del pasado que haya ejercido una profunda influencia positiva en tu vida, tanto personal como profesional. Puede ser un profesor que tuviste en la Universidad, uno de tus abuelos u otro familiar, un jefe del pasado, etc. Ahora piensa en qué hacía contigo esa persona, qué comportamientos tenía, qué actitud contigo [...]
