Dirigir de forma eficaz un equipo comercial, es posiblemente una de las necesidades más urgentes de toda empresa.
La fuerza comercial, es el brazo más crítico para las compañías. ¿Puedes imaginar qué pasaría si ese equipo no estuviese totalmente motivado?
La respuesta es clara. Un equipo comercial en baja forma, es como ir en bicicleta con ruedas pinchadas. Podrás avanzar, pero tarde o temprano te caerás.
El responsable de todo equipo comercial debe tener una formación exquisita en habilidades de comunicación y gestión de equipos ya que, de estos departamentos depende la subsistencia de la empresa.
¿Qué habilidades debe tener este responsable?
Sin duda la principal es el desarrollo de equipos. Para ello, el jefe de estos equipos tiene que manejar con soltura, herramientas de coaching tanto individuales como de equipos. El coaching aplicado al desarrollo de equipos es el formato de liderazgo más moderno y más productivo
Por otra parte, es importante que este responsable sepa qué personas tiene dentro de su departamento y a qué personas incluye. Esto no quiere decir que tenga que ser un experto en la selección de personal, pero tener conocimientos básicos sobre qué personas va a incluir en su equipo le puede evitar más de un disgusto, ya que no todas las empresas disponen de un departamento especializado de selección de personal.
Herramientas como morfopsicología y grafología ayudan a disminuir el porcentaje de fallos en la selección de personal dentro de los equipos directivos.
Los equipos comerciales son muy sensibles a su estado de ánimo, que influye directamente en su productividad. La inteligencia emocional con la que se debe de manejar a estos equipos, debe ser de un alto nivel.
Así que, si estás dirigiendo equipos comerciales, no te olvides que el liderazgo, la gestión de equipos, la comunicación efectiva, la morfopsicología y grafología además de la inteligencia emocional son competencias imprescindibles para crear un equipo comercial de alto rendimiento y con excelentes resultados.
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Ángel Martínez Marcos Coach Ejecutivo & Socio Director Follow @AngelCoach10
