Si eres Manager, empresario o responsable de un equipo o Departamento y no estás delegando todas las tareas y responsabilidades que puedes delegar, entonces estás entorpeciendo el buen funcionamiento y los resultados de tu equipo, Departamento y empresa. Así de claro. Lo primero que te propongo es reflexionar sobre las siguientes preguntas: ¿Estás delegando todas [...]
La negociación está en casi todas las comunicaciones entre dos o más personas; es inherente a cualquier interacción humana. Todo lo negociamos, aunque la mayor parte de las veces sea a un nivel inconsciente. La negociación es un hecho de la vida. Por lo tanto, nos guste o no, somos negociadores, y cuanto más mejoremos [...]
Hay dos posibles actitudes ante la vida y el trabajo. Una es la de víctima, y la otra es la de responsable o protagonista. Seguramente todos hemos pasado en nuestra vida por ambas actitudes, y si analizamos con calma qué nos aportó cada una de ellas, sabremos que el victimismo sólo nos trae negatividad, pesimismo, [...]
Esta semana he estado impartiendo un curso de liderazgo para directivos de una entidad financiera, y la primera reflexión que compartí con los participantes fue la diferencia entre gestión y liderazgo. La gestión tiene los siguientes componentes: – Estamos enfocados en las tareas, roles, procedimientos. – Generamos previsibilidad y orden. – Producimos resultados en el [...]
Simplificando, podríamos decir que hay dos tipos de personas en las empresas atendiendo a su forma transmitir el aprendizaje. Unos, que los podríamos llamar los “tarros de cristal”, por su hermetismo a la hora de compartir y comunicar sus conocimientos con otros compañeros y por otra parte tenemos a los que llamaremos los “neuronales”, que [...]
La esencia del liderazgo es el autoliderazgo, y éste comienza con el cambio en uno mismo. Dicho cambio sólo puede producirse desde los 3 pilares del coaching: 1. Tomar Conciencia (autoconocimiento) 2. Asumir la responsabilidad: puedo y estoy dispuesto. 3. Poner acción. A partir de ahí, propongo un decálogo de lo que considero el camino [...]
En general, por lo que he comprobado a través de mi contacto diario con todo tipo de ejecutivos y directivos de muy diversos sectores y empresas, los directivos de las empresas tienen un alto concepto de sí mismos. Creen que están haciendo bien su trabajo, que lideran bien a sus equipos, que escuchan lo necesario, [...]
El lenguaje que utilizamos habla de nosotros mismos, nos permite conocer quienes somos nosotros, cuales son nuestros valores, nuestras creencias, nuestras fortalezas y debilidades. […]
¿Cómo debemos atender a los nuevos clientes? Los clientes actuales, sobre todo en retail, requieren una atención muy diferente al cliente que teníamos hace 15 años. Si nuestra forma de comunicarnos con el cliente actual es la misma que cuando empezamos a trabajar en el sector, ya sea de electrodomésticos, electrónica de consumo, automoción etc., [...]
Hemos recibido hoy la estupenda noticia de que este blog ha sido finalista para los Premios a los mejores blog relacionados con el coaching y el desarrollo, de Expocoaching 2015. Para el equipo de Execoach que trabaja cada mes escribiendo artículos en el blog es un gran orgullo estar entre los finalistas, puesto que se han [...]
Lo siento. No existen soluciones rápidas ni recetas mágicas para conseguir nuestros objetivos ni para potenciar nuestras fortalezas ni para mejorar en nuestros puntos débiles. Es importante que lo asumamos de una vez, porque de lo contrario vamos a dejarnos embaucar una vez más por los charlatanes, los vendedores de humo y los oportunistas. Cada [...]
La productividad en una empresa es altamente sensible a la comunicación que se use. Esta pasada semana, he estado enseñando técnicas de productividad en una empresa y uno de los puntos que más me ha llamado la atención es el uso indiscriminado del email. […]
