empatía

Cómo extender el aprendizaje en las empresas

2019-02-06T20:55:58+00:00febrero 2nd, 2016|

Simplificando, podríamos decir que hay dos tipos de personas en las empresas atendiendo a su forma transmitir el aprendizaje. Unos, que los podríamos llamar los “tarros de cristal”, por su hermetismo a la hora de compartir y comunicar sus conocimientos con otros compañeros y por otra parte tenemos a los que llamaremos los “neuronales”, que [...]

Curso: Cómo negociar sin ceder. Método Harvard.

2019-02-08T13:25:07+00:00enero 22nd, 2016|

Negociar eficazmente implica conocer las técnicas y las mejores estrategias para sacar el máximo partido de cualquier negociación, incluso en las situaciones más hostiles y complejas. Ser un buen negociador no significa ser muy agresivo o excesivamente blando, sino tener una actitud constructiva y resolutiva para llegar con facilidad a acuerdos beneficiosos. Beneficios de negociar [...]

La esencia del liderazgo es…el autoliderazgo

2019-02-11T14:20:43+00:00octubre 20th, 2015|

La esencia del liderazgo es el autoliderazgo, y éste comienza con el cambio en uno mismo. Dicho cambio sólo puede producirse desde los 3 pilares del coaching: 1. Tomar Conciencia (autoconocimiento) 2. Asumir la responsabilidad: puedo y estoy dispuesto. 3. Poner acción. A partir de ahí, propongo un decálogo de lo que considero el camino [...]

La nueva atención al cliente

2019-02-21T19:35:48+00:00abril 22nd, 2015|

¿Cómo debemos atender a los nuevos clientes? Los clientes actuales, sobre todo en retail, requieren una atención muy diferente al cliente que teníamos hace 15 años. Si nuestra forma de comunicarnos con el cliente actual es la misma que cuando empezamos a trabajar en el sector, ya sea de electrodomésticos, electrónica de consumo, automoción etc., [...]

La motivación está en nosotros

2019-03-19T19:49:37+00:00marzo 17th, 2015|

Es difícil estar motivado ante la idea de que vivimos en un mundo que se desmorona. La prensa y los telediarios nos ofrecen diariamente noticias de niños que mueren de hambre, guerras alimentadas por el odio entre las personas, desahucios, paro, amenazas de atentados terroristas, políticos corruptos… […]

Curso Inteligencia Social

2019-02-21T21:02:01+00:00enero 19th, 2015|

Es la habilidad de relacionarse efectivamente con los demás, para conseguir su cooperación y alcanzar objetivos comunes. La Inteligencia Social es una de las habilidades más importantes para alcanzar el éxito profesional y personal. A través de la Inteligencia Social cualquier persona puede desarrollar su capacidad de liderazgo e influencia. […]

7 Ventajas de comunicar eficazmente

2019-02-21T21:26:05+00:00diciembre 19th, 2014|

Seguro que en alguna ocasión no habéis alcanzado vuestro propósito con alguna persona por no haber utilizado una comunicación más adecuada. A mí me ha pasado. Y es que la ausencia de una buena comunicación nos impide entrar en el mundo de los demás, llegar a ellos, conocerlos, saber las razones por las que actúan [...]

Mindfulness y liderazgo emocional

2019-02-25T11:09:15+00:00noviembre 24th, 2014|

  Hay una historia de un hombre que iba montado en un caballo, cabalgando a toda velocidad, con gesto de tensión. Entonces, un hombre que estaba de pie en la carretera, le gritó: “¿A dónde va tan deprisa?”. Y el hombre del caballo respondió con la cara desencajada: “No lo sé. Pregúntele al caballo”. Esta [...]

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