Cuando hablamos de humanización en el contexto empresarial nos referimos a la práctica de valorar y priorizar a las personas, tanto empleados como clientes, reconociendo su dignidad, individualidad, necesidades emocionales y aspiraciones. A diferencia de la deshumanización, donde las personas son tratadas como meros recursos, la humanización busca crear un ambiente en el que las [...]
“¿Soy una líder auténtica o encubierta? No tengo claro si mi liderazgo es natural o impostado. Desde pequeña escuché tantas veces “tiene madera de líder” que me lo creí. Y me puse manos a la obra, primero como delegada de clase durante varios cursos y más tarde como portavoz de grupos, influencer, floor manager, hasta [...]
Cada día observamos cómo hay una creciente demanda por parte de las organizaciones de aprender a gestionar a las personas teniendo en cuenta las emociones y como nos demandan los servicios de formación y coaching para generar las competencias que necesitan para poder gestionar emocionalmente a sus equipos. Observamos como la gestión emocional se ha convertido en una [...]
En su ya clásico libro "Buenos equipos, proyectos imbatibles", Adrian Gostick y Chester Elton compartieron sus descubrimientos sobre qué hacen los equipos para lograr resultados extraordinarios. Dichos descubrimientos estaban basados en una concienzuda investigación sobre equipos de alto rendimiento en todo el mundo, en diversos ámbitos como el mundo de la empresa, el deporte o [...]
Desde tiempos inmemoriales nuestra forma de comunicación es multimodal. O lo que es lo mismo, nos hemos buscado las mañas para entender y ser entendidos mediante cualquier recurso, simple o peculiar, que haya simplificado el camino hacia un objetivo. De ahí que contemos con un extenso patrimonio de palabras y símbolos universales que enriquecen la [...]
Volviendo al hilo del plan de comunicación y conectando con el post anterior sobre este tema, sigo invitando a los responsables de proyectos a valorar las ventajas de crear una estructura de comunicación ordenada y estratégica, que garantice la coordinación entre todos los participantes, sirva para planificar los recursos materiales y humanos de la empresa [...]
Cada vez más la inteligencia social se está convirtiendo en un valor al alza en nuestra sociedad, que ve como el ser una persona brillante en el trabajo no es suficiente para triunfar o alcanzar el éxito. Durante mucho tiempo hemos creído que para ser inteligente bastaba con ser capaz de resolver problemas complejos, sin [...]
A menudo se piensa que la asertividad consiste sólo en decir NO y, sin embargo, ser asertivo es mucho más: consiste en ser capaz de expresarse con seguridad y confianza en uno mismo sin tener que recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores y, en caso de conflicto, saber llegar a un acuerdo satisfactorio para [...]
Una mala comunicación es el origen del 95% de los conflictos que se generan en las organizaciones y esto tiene un impacto directo y muy negativo en su motivación y productividad. La calidad de las conversaciones en las empresas es fundamental para evitar malentendidos, para que no se generen conflictos y para, si se generan, [...]
¡Vaya momento el de un enfrentamiento! Hallarse en esos instantes en los que notas como el ambiente se caldea a causa de un estallido dialéctico entre varias personas. Siendo partícipe o no, el solo hecho de presenciarlo es incómodo. Si te ha pasado, seguro que recuerdas haber tomado aire con la esperanza de conseguir ese [...]
Después de muchos años colaborando con organizaciones de todo tipo, tengo claro que el activo de mayor valor de cualquier empresa son las personas y por eso el estilo de liderazgo es clave para que surja una cultura que fomente el bienestar y el cuidado de la plantilla y con ello la atracción y la [...]
Estoy en estos momentos leyendo el interesantísimo libro "Radical Candor" de Kim Scott. La autora ha desarrollado una carrera profesional muy exitosa ya que ha fundado varias startups y trabajó como alta directiva en empresas como Google y Apple, así que sabe de lo que habla cuando explica qué tipo de feedback debe promoverse en las organizaciones [...]
