Lean no es solo una metodología para mejorar procesos internos; es, ante todo, una forma de pensar que pone al cliente en el centro de todas las decisiones. Cada minuto de espera, cada trámite innecesario y cada acción que no aporta valor es un desperdicio. Y como veremos en dos experiencias que he vivido recientemente [...]
Si eres manager en una gran empresa, quizá el término generación de cristal te suena más a meme de LinkedIn que a un concepto útil para gestionar equipos. Pero detrás de ese apelativo (que viene cargado de prejuicios) hay una realidad interesante para cualquier líder que necesite gestionar emociones en el trabajo con eficacia. En [...]
Durante años hiciste exactamente lo que se esperaba de ti. Entregabas resultados, resolvías problemas complejos y destacabas por tu conocimiento técnico. Y entonces llegó el ascenso. Un nuevo cargo, más responsabilidad, un equipo a tu cargo… y una sensación inesperada: nadie te explicó realmente cómo ser líder. Pasar de experto a líder es uno de [...]
La Inteligencia Artificial está transformando el mundo del trabajo a una velocidad inédita. Automatiza procesos, analiza datos y genera respuestas con una eficacia que hace apenas unos años parecía impensable. En este contexto, muchas hard skills —competencias técnicas que durante décadas han sido el principal activo profesional— se han vuelto más accesibles, más rápidas de [...]
La tensión y el estrés son visitantes habituales en la agenda de cualquier directivo. Aparece en negociaciones complejas, en reuniones con proveedores, en reuniones con el comité de dirección. El problema no es que exista tensión, sino no saber gestionarla. Y aquí es donde muchos directivos y managers bien preparados a nivel de lenguaje no [...]
La Inteligencia Artificial se ha convertido en uno de los grandes motores de cambio en las organizaciones. Su impacto en la productividad, la toma de decisiones y la eficiencia es innegable. Sin embargo, a medida que la tecnología avanza, surge una cuestión fundamental para la alta dirección: cómo liderar en un entorno cada vez más [...]
El estrés es un compañero de viaje inevitable en la vida profesional y personal. Es una reacción física y psicológica de nuestro organismo ante algo que considera una amenaza a su equilibrio, es decir, además es necesario. Nos acompaña en plazos ajustados, decisiones críticas y situaciones inesperadas. Pero, ¿es siempre perjudicial? ¿O en ciertos casos [...]
Hay ideas que sobreviven a los siglos porque siguen funcionando. El mito griego de Pigmalión es una de ellas. Un escultor que se enamora de su propia creación y consigue que cobre vida no parece, a primera vista, un manual de management. Sin embargo, en psicología organizacional se ha convertido en una de las metáforas [...]
Hace unos años, en una formación sobre liderazgo, un directivo me confesó durante una pausa del café: “Rosa, llevo semanas sin dormir bien. Siento que si no sigo empujando, el equipo se hunde. Pero al mismo tiempo, estoy agotado.”Detrás de él, en aquella sala, veía a su equipo: personas comprometidas, profesionales brillantes… pero también cansadas, [...]
En cualquier organización, desde una startup hasta una gran multinacional, los problemas forman parte inevitable del día a día. Hay muchísimos problemas pequeños, unos cuantos problemas medianos y muy pocos problemas realmente graves e importantes. Sin embargo, no son compartimentos estancos: todos están conectados. Por tanto, la resolución de problemas se ha convertido en una [...]
El liderazgo lleva décadas envuelto en clichés. Se repiten conceptos como autenticidad, carisma, visión e inteligencia emocional como si existiera una receta universal para dirigir grandes equipos. Y, sin embargo, basta observar a los líderes más influyentes del mundo para descubrir que no podrían ser más distintos entre sí. Hay perfiles tímidos, expansivos, introvertidos, mordaces, [...]
Hace una semana me pidieron intervenir en un departamento cuyo rendimiento llevaba meses en caída libre. “Hay tensiones”, me dijeron. “Pequeños roces”, añadieron, intentando suavizar lo que ya era evidente: el equipo estaba completamente fracturado. Cuando llegué, lo confirmé en los primeros diez segundos. Nadie levantaba la vista del ordenador, las conversaciones eran mínimas y [...]
