Aunque parezca lo contrario, expresamos mucho más a través del lenguaje no verbal que con las propias palabras. Más del 90% de la comunicación la reproducimos con el cuerpo. Cualquier gesto o movimiento tiene significado y es verdaderamente útil saber interpretar sus mensajes. El cuerpo habla de emociones, personalidad, estatus, motivaciones, contenciones, patologías… Me atrevo [...]
En un mundo empresarial hiper-competitivo, la guerra por el talento es crucial no sólo para sobrevivir, sino para generar mayor productividad, mejor servicio al cliente, mayor innovación y más rendimientos económicos para las compañías. Pero para lograr atraer el mejor talento y retenerlo, las organizaciones deben hacer un trabajo interno muy profundo de cultura. Es [...]
¿Realmente crees que tu organización funciona? De los datos recogidos en una encuesta para medir el compromiso de los empleados con su empresa realizada por Gallup, una de las consultoras de análisis y asesoría más prestigiosas del mundo, se concluye que sólo un promedio del 13% de los empleados está comprometido con su organización. A [...]
Volviendo al hilo del plan de comunicación y conectando con el post anterior sobre este tema, sigo invitando a los responsables de proyectos a valorar las ventajas de crear una estructura de comunicación ordenada y estratégica, que garantice la coordinación entre todos los participantes, sirva para planificar los recursos materiales y humanos de la empresa [...]
Hablar de comunicación es como trasladarse a un bazar de cualquier cultura, hay tanto que ver y tan atractivo, que el deseo de adquirir se hace irresistible. Serían necesarias unas cuantas horas para profundizar en el proceso de la comunicación y en el arte de comunicar. En este punto de la historia en el que [...]
Cada vez más la inteligencia social se está convirtiendo en un valor al alza en nuestra sociedad, que ve como el ser una persona brillante en el trabajo no es suficiente para triunfar o alcanzar el éxito. Durante mucho tiempo hemos creído que para ser inteligente bastaba con ser capaz de resolver problemas complejos, sin [...]
Mucho ha cambiado la forma en la que gestionamos los equipos hoy en día. Ahora tenemos unas dificultades que antes ni siquiera nos las plateábamos. Nos hemos tenido que acostumbrar a gestionar equipos en la distancia y eso conlleva una serie de desafíos a los que nos tenemos que acostumbrar. Una de las principales dificultades [...]
En una entrevista de trabajo: - ¿Sabe Excel? - ¡Claro! hasta me sé la canción - Canción ¿qué canción? - Y cómo Excel en qué lugar se enamoró de ti - Muchas gracias, ya le llamaremos Aunque el contenido de este post abraza otra perspectiva del humor, la idea del chiste era introducirte en la [...]
A menudo se piensa que la asertividad consiste sólo en decir NO y, sin embargo, ser asertivo es mucho más: consiste en ser capaz de expresarse con seguridad y confianza en uno mismo sin tener que recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores y, en caso de conflicto, saber llegar a un acuerdo satisfactorio para [...]
Una mala comunicación es el origen del 95% de los conflictos que se generan en las organizaciones y esto tiene un impacto directo y muy negativo en su motivación y productividad. La calidad de las conversaciones en las empresas es fundamental para evitar malentendidos, para que no se generen conflictos y para, si se generan, [...]
¡Vaya momento el de un enfrentamiento! Hallarse en esos instantes en los que notas como el ambiente se caldea a causa de un estallido dialéctico entre varias personas. Siendo partícipe o no, el solo hecho de presenciarlo es incómodo. Si te ha pasado, seguro que recuerdas haber tomado aire con la esperanza de conseguir ese [...]
Muchas empresas, especialmente las multinacionales y grandes organizaciones, cuentan con procedimientos de evaluación de desempeño anuales desde hace muchos años. En la evaluación del desempeño, los responsables de equipo se reúnen individualmente con cada persona de su equipo para tener una conversación donde básicamente el responsable evalúa el desempeño de su colaborador durante el año [...]
