Hace unas horas, asistía a la clausura de un programa de desarrollo directivo, en el cual, como parte de las actividades que llevan a cabo, se encargan de diseñar y proponer un proyecto de fin de curso que resulte interesante para que la empresa lo implemente el año siguiente. De todos los proyectos presentados este [...]
En mi experiencia como coach de equipos, observo cómo la seguridad psicológica se ha convertido en una necesidad emocional esencial que necesita estar cubierta en los equipos si queremos que alcancen su máximo desempeño. La seguridad psicológica se refiere a la sensación de confianza que los miembros de un equipo experimentan al saber que pueden [...]
El profesor Amy Edmondson de Harvard Business School definió la seguridad psicológica como "una creencia compartida por los miembros de un equipo de que el equipo se siente seguro respecto a tomar riesgos interpersonales". Dicho de otra forma, todas las personas que conforman el equipo sienten que pueden decir lo que piensan, aunque sea incómodo [...]
La llamada cultura de silos departamentales parece algo del pasado en las organizaciones, pero en mi experiencia no es así en absoluto. De hecho, diría que es el tipo de organización predominante hoy en el mundo empresarial, a pesar del lastre enorme que supone en la satisfacción del cliente así como en la motivación de [...]
En su ya clásico libro "Buenos equipos, proyectos imbatibles", Adrian Gostick y Chester Elton compartieron sus descubrimientos sobre qué hacen los equipos para lograr resultados extraordinarios. Dichos descubrimientos estaban basados en una concienzuda investigación sobre equipos de alto rendimiento en todo el mundo, en diversos ámbitos como el mundo de la empresa, el deporte o [...]
Desde tiempos inmemoriales nuestra forma de comunicación es multimodal. O lo que es lo mismo, nos hemos buscado las mañas para entender y ser entendidos mediante cualquier recurso, simple o peculiar, que haya simplificado el camino hacia un objetivo. De ahí que contemos con un extenso patrimonio de palabras y símbolos universales que enriquecen la [...]
Una mala comunicación es el origen del 95% de los conflictos que se generan en las organizaciones y esto tiene un impacto directo y muy negativo en su motivación y productividad. La calidad de las conversaciones en las empresas es fundamental para evitar malentendidos, para que no se generen conflictos y para, si se generan, [...]
¡Vaya momento el de un enfrentamiento! Hallarse en esos instantes en los que notas como el ambiente se caldea a causa de un estallido dialéctico entre varias personas. Siendo partícipe o no, el solo hecho de presenciarlo es incómodo. Si te ha pasado, seguro que recuerdas haber tomado aire con la esperanza de conseguir ese [...]
