Lean no es solo una metodología para mejorar procesos internos; es, ante todo, una forma de pensar que pone al cliente en el centro de todas las decisiones. Cada minuto de espera, cada trámite innecesario y cada acción que no aporta valor es un desperdicio. Y como veremos en dos experiencias que he vivido recientemente [...]
Durante años hiciste exactamente lo que se esperaba de ti. Entregabas resultados, resolvías problemas complejos y destacabas por tu conocimiento técnico. Y entonces llegó el ascenso. Un nuevo cargo, más responsabilidad, un equipo a tu cargo… y una sensación inesperada: nadie te explicó realmente cómo ser líder. Pasar de experto a líder es uno de [...]
La Inteligencia Artificial se ha convertido en uno de los grandes motores de cambio en las organizaciones. Su impacto en la productividad, la toma de decisiones y la eficiencia es innegable. Sin embargo, a medida que la tecnología avanza, surge una cuestión fundamental para la alta dirección: cómo liderar en un entorno cada vez más [...]
En cualquier organización, desde una startup hasta una gran multinacional, los problemas forman parte inevitable del día a día. Hay muchísimos problemas pequeños, unos cuantos problemas medianos y muy pocos problemas realmente graves e importantes. Sin embargo, no son compartimentos estancos: todos están conectados. Por tanto, la resolución de problemas se ha convertido en una [...]
