Los síntomas no suelen ser las causas
Muchas empresas confunden, debido a la rapidez y a la falta de análisis riguroso, los síntomas que presenta una organización y sus causas. Dicho de otro modo, no analizan la causa raíz de lo que realmente está ocurriendo, sino que se quedan a nivel superficial invirtiendo mucho tiempo y dinero en la solución del síntoma, [...]