El modelo de roles delegados de Alan Cardon es una herramienta estratégica esencial para el desarrollo de equipos de alto rendimiento en las organizaciones. Con más de 30 años de éxito comprobado en distintos sectores a nivel internacional, este modelo se centra en la importancia de la colaboración y la toma de decisiones compartida.
Utilizar este enfoque no solo genera oportunidades de aprendizaje colectivo, sino que también potencia el desarrollo individual de los miembros del equipo y mejora la efectividad de las reuniones.
El funcionamiento del modelo parte de un principio clave: delegar las funciones que tradicionalmente asume un líder en las reuniones para distribuirlas entre los miembros del equipo. Estas funciones incluyen la moderación, el control del tiempo, el seguimiento de decisiones, la anotación de acuerdos, el impulso de decisiones y el rol de “sheriff» o co-coach para garantizar que se respeten las reglas del proceso. El único rol que no se delega es el de agente de decisión, que permanece con el líder, quien sigue siendo responsable último de las decisiones tomadas.
El responsabilidades entre los miembros del equipo fomenta un entorno de autonomía, corresponsabilidad y participación activa, donde cada integrante del equipo asume un papel concreto y significativo.
El resultado es un equipo más comprometido, menos dependiente del líder, y más capaz de funcionar eficazmente incluso en su ausencia.
Es importante reconocer las cuatro principales trampas que pueden surgir en las reuniones si no se aplica este modelo:
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Control centralizado: En una reunión bien preparada, el líder puede dominar la conversación, lo que puede llevar a decisiones efectivas pero también a una cultura que fomenta la dependencia del liderazgo. Esto resulta en un ambiente donde los miembros del equipo se sienten pasivos y desincentivados para participar activamente.
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Excesiva participación sin dirección: Reuniones muy abiertas y participativas pueden fomentar debates valiosos, pero también pueden volverse ineficaces. Si no hay un marco claro, el compromiso puede convertirse en un proceso lento y prolongado, lo que afecta la capacidad del equipo para reaccionar rápidamente en momentos críticos.
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Rituales informativos: Las reuniones informativas, que suelen incluir numerosas presentaciones, pueden saturar el tiempo y limitar la discusión a una mera transmisión de información. Estos rituales pueden volverse grises y monótonos, dificultando la toma de decisiones efectivas centradas en acciones concretas, lo que limita la agilidad del equipo.
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Creatividad sin foco: Aunque las sesiones de brainstorming pueden ser estimulantes, perderse en debates creativos puede conducir a la dispersión y hacer que se ignoren las pocas acciones esenciales que se deben seguir. Esto provoca que, en lugar de avanzar, se generen muchas ideas sin un plan claro para su implementación.
La observación atenta de las dinámicas de reunión, en ausencia del modelo de roles delegados, puede revelar problemas culturales y operacionales significativos en un equipo. Un coach experimentado es capaz de identificar estas dinámicas y realizar un diagnóstico que permita señalar las limitaciones operativas de un equipo y, por ende, de la organización más amplia.
En Execoach, defendemos la implementación del modelo de roles delegados como una estrategia vital para transformar la cultura organizacional. Este modelo no solo promueve la escucha activa y la participación equitativa de todos los miembros del equipo, sino que también ayuda a evitar las trampas mencionadas anteriormente. Al valorar cada voz y cada rol, las organizaciones pueden crear un ambiente donde la colaboración, la innovación y la efectividad sean la norma.
Implementar este modelo sienta las bases para una cultura organizacional dinámica y resiliente, capaz de enfrentar los desafíos del futuro con confianza y eficacia.
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Rosa Cañamero
Coach Ejecutivo MCC por ICF & Consultora de Transformación Cultural
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