Productividad

Sabes que cuando estás en medio de una negociación y algo va mal, el cliente puede estar haciendo excesivas demandas volviéndose muy agresivo en su forma de comunicarse, mientras tu necesitas encontrar la manera de cumplir  los requisitos del cliente al mismo tiempo que satisfacer tus propias necesidades. Saber cómo manejar un cliente agresivo durante [...]