Gestión del cambio

Los ocho pasos que facilitan un cambio

2019-03-11T19:44:52+00:00octubre 16th, 2016|

En nuestra actual sociedad, tanto empresas como personas tenemos cada vez más claro que necesitamos desarrollar nuestra capacidad de adaptación si queremos poder manejarnos en los continuos entornos cambiantes que se nos presentan.  Sin embargo, el ser humano tiene muchas reticencias a cambiar, a salir de su zona de confort. Nuestra amígdala, ese pequeño órgano [...]

Mindfulness para un mundo VUCA

2019-02-08T13:53:53+00:00septiembre 22nd, 2016|

El término VUCA es un acrónimo que acuñaron los soldados americanos a finales de los años 90 para definir el mundo en el que vivíamos. Este término es hoy mencionado por todos los gurús empresariales, para describir las características esenciales del mundo empresarial. VUCA está compuesto de las iniciales de 4 palabras para definir el [...]

Los 3 pasos para gestionar emociones

2019-02-04T17:50:32+00:00junio 16th, 2016|

Las emociones están ahí para ayudarnos a tomar decisiones, a guiarnos en nuestro camino personal y profesional, y por tanto, todas las emociones son útiles y valiosas. Imagina que tapamos un manantial de agua que está brotando de una montaña. ¿Qué pasaría? Pues que al cabo de un tiempo, el agua se canalizaría y saldría [...]

Cómo extender el aprendizaje en las empresas

2019-02-06T20:55:58+00:00febrero 2nd, 2016|

Simplificando, podríamos decir que hay dos tipos de personas en las empresas atendiendo a su forma transmitir el aprendizaje. Unos, que los podríamos llamar los “tarros de cristal”, por su hermetismo a la hora de compartir y comunicar sus conocimientos con otros compañeros y por otra parte tenemos a los que llamaremos los “neuronales”, que [...]

La esencia del liderazgo es…el autoliderazgo

2019-02-11T14:20:43+00:00octubre 20th, 2015|

La esencia del liderazgo es el autoliderazgo, y éste comienza con el cambio en uno mismo. Dicho cambio sólo puede producirse desde los 3 pilares del coaching: 1. Tomar Conciencia (autoconocimiento) 2. Asumir la responsabilidad: puedo y estoy dispuesto. 3. Poner acción. A partir de ahí, propongo un decálogo de lo que considero el camino [...]

La nueva atención al cliente

2019-02-21T19:35:48+00:00abril 22nd, 2015|

¿Cómo debemos atender a los nuevos clientes? Los clientes actuales, sobre todo en retail, requieren una atención muy diferente al cliente que teníamos hace 15 años. Si nuestra forma de comunicarnos con el cliente actual es la misma que cuando empezamos a trabajar en el sector, ya sea de electrodomésticos, electrónica de consumo, automoción etc., [...]

Tecnología y trabajo en equipo

2019-02-15T13:24:12+00:00marzo 5th, 2015|

Llevo 8 años trabajando habilidades en multitud de empresas de todos los sectores. Una de las habilidades que más me piden es el trabajo en equipo, ya que hoy en día no se concibe una empresa sin esta competencia desarrollada. Ahora bien, trabajar habilidades con los equipos es imprescindible, sin embargo hoy en día disponemos de herramientas [...]

Curso Inteligencia Social

2019-02-21T21:02:01+00:00enero 19th, 2015|

Es la habilidad de relacionarse efectivamente con los demás, para conseguir su cooperación y alcanzar objetivos comunes. La Inteligencia Social es una de las habilidades más importantes para alcanzar el éxito profesional y personal. A través de la Inteligencia Social cualquier persona puede desarrollar su capacidad de liderazgo e influencia. […]

Comunicación para conectar

2019-02-28T14:32:58+00:00septiembre 3rd, 2014|

Hace años, cuando comenzaba mi andadura como formadora en habilidades directivas, viví una experiencia que en aquel momento me costó mucho digerir, pero que hoy, con la perspectiva que da el tiempo, tengo que reconocer que fue una experiencia enriquecedora, que me ayudó a crecer profesional y personalmente. […]

Equipos Comerciales

2019-02-28T19:38:22+00:00junio 17th, 2014|

Dirigir de forma eficaz un equipo comercial, es posiblemente una de las necesidades más urgentes de toda empresa. La fuerza comercial, es el brazo más crítico para las compañías. ¿Puedes imaginar qué pasaría si ese equipo no estuviese totalmente motivado? […]

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