Confianza en equipos de trabajo

Uno de los aspectos principales para que un equipo funcione es la confíanza.

Un departamento que funcione sin confianza entre los integrantes del mismo, difícilmente va a poder tener un desempeño óptimo. Sin embargo tenemos que ser conscientes que la confianza no es algo etéreo, sino que se puede trabajar y desarrollar integrando varios elementos muy tangibles.

¿Qué se puede hacer para crear o desarrollar esta confianza en un equipo?

Lo primero es ser conscientes de la falta de este componente. Esto se puede detectar con procesos de coaching de equipos o incluso con entrevistas individuales anónimas en donde se va a detectar claramente este problema.

Una vez detectada la falta de confianza y tomando la responsabilidad de querer cambiar a un nuevo estilo, se deben realizar las siguientes acciones.

Realizar periódicamente reuniones de equipo en el caso de que no se lleven a cabo, ya que es condición indispensable para poder seguir avanzando. Estas reuniones deben tener un carácter democrático, es decir debe ser un espacio donde todos los integrantes puedan hablar y comentar sus inquietudes abiertamente por lo que para ellos es importante que el jefe de equipo haya trabajado su liderazgo.

En estas reuniones también debe haber un tiempo para la motivación del equipo. Esto significa poder celebrar los éxitos del equipo y que las personas expresen gratitud al resto de forma individual siempre que haya un motivo concreto. Para llegar a este punto, el equipo tiene que ir evolucionando y madurando y para esto, el líder tiene que ir acompañando este proceso ya que aunque intelectualmente sea sencillo, hay que desarrollar mucho la inteligencia emocional de todas las personas para llegar a este punto.

Creación de una alianza de equipo. Significa que todos los integrantes del departamento deben poner por escrito cuáles son las normas y las reglas con las que quieren funcionar en el día a día. Estas normas deben ser tan específicas como sean posibles ya que se deben estar comprobando continuamente y deben evolucionar hasta alcanzar el nivel deseado.

Como último aspecto, habría que desarrollar a este equipo a través de la implantación de un modelo de equipos de alto rendimiento . Para esto es necesario desarrollar a este equipo mediante consultoría externa experta ya que es difícil crear al confianza desde la falta de confianza.