Simplificando, podríamos decir que hay dos tipos de personas en las empresas atendiendo a su forma transmitir el aprendizaje. Unos, que los podríamos llamar los “tarros de cristal”, por su hermetismo a la hora de compartir y comunicar sus conocimientos con otros compañeros y por otra parte tenemos a los que llamaremos los “neuronales”, que [...]
La esencia del liderazgo es el autoliderazgo, y éste comienza con el cambio en uno mismo. Dicho cambio sólo puede producirse desde los 3 pilares del coaching: 1. Tomar Conciencia (autoconocimiento) 2. Asumir la responsabilidad: puedo y estoy dispuesto. 3. Poner acción. A partir de ahí, propongo un decálogo de lo que considero el camino [...]
¿Cómo debemos atender a los nuevos clientes? Los clientes actuales, sobre todo en retail, requieren una atención muy diferente al cliente que teníamos hace 15 años. Si nuestra forma de comunicarnos con el cliente actual es la misma que cuando empezamos a trabajar en el sector, ya sea de electrodomésticos, electrónica de consumo, automoción etc., [...]
Llevo 8 años trabajando habilidades en multitud de empresas de todos los sectores. Una de las habilidades que más me piden es el trabajo en equipo, ya que hoy en día no se concibe una empresa sin esta competencia desarrollada. Ahora bien, trabajar habilidades con los equipos es imprescindible, sin embargo hoy en día disponemos de herramientas [...]
Es la habilidad de relacionarse efectivamente con los demás, para conseguir su cooperación y alcanzar objetivos comunes. La Inteligencia Social es una de las habilidades más importantes para alcanzar el éxito profesional y personal. A través de la Inteligencia Social cualquier persona puede desarrollar su capacidad de liderazgo e influencia. […]
Hace años, cuando comenzaba mi andadura como formadora en habilidades directivas, viví una experiencia que en aquel momento me costó mucho digerir, pero que hoy, con la perspectiva que da el tiempo, tengo que reconocer que fue una experiencia enriquecedora, que me ayudó a crecer profesional y personalmente. […]
Dirigir de forma eficaz un equipo comercial, es posiblemente una de las necesidades más urgentes de toda empresa. La fuerza comercial, es el brazo más crítico para las compañías. ¿Puedes imaginar qué pasaría si ese equipo no estuviese totalmente motivado? […]
Durante los procesos de coaching a directivos de empresas que, en apariencia, se muestran como líderes seguros de sí mismos, en ocasiones aparecen cuestiones fascinantes en relación a su inteligencia social. […]
Hace poco estuve dando una charla en la Universidad de Alcalá de Henares para unos 50 alumnos del último curso de la carrera de Empresariales. La idea era compartir mi experiencia emprendedora durante los últimos ocho años, y transmitirles una serie de aprendizajes que había obtenido de dicha experiencia. Quizá el punto donde puse más [...]
Las reuniones son un escape de miles de millones de euros en las empresas actuales. Una reunión que no sea productiva, frustra a la personas, disminuye la productividad y afecta negativamente a la cultura de la organización. Además, en numerosas encuestas de directivos y mandos intermedios, los datos son espeluznantes. Al menos el 50% del [...]
Después de analizar el post Las causas y consecuencias de la falta de delegación en las empresas, vamos a detallar las 4 fases de una delegación eficaz. Una de las razones que esgrimimos fue precisamente el hecho de no saber cómo delegar, y de hecho se nos olvidan elementos básicos y fundamentales cada vez que [...]
Uno de las principales razones de la desmotivación de los empleados en las empresas es la falta de delegación. ¿Por qué? Pues porque cuando un jefe no delega en sus colaboradores, está emitiendo un mensaje nítido: no confío en mi equipo. Y esa falta de confianza se transmite y llega con toda contundencia a sus [...]
