Cómo gestionar la queja
Numerosas investigaciones demuestran que las personas que se quejan constantemente tienen efectos fisiológicos negativos. Los neurotransmisores del cerebro pueden sufrir un «reprogramación» neuronal cuando se repiten sentimientos de malestar, tristeza o enfado porque refuerza los patrones de pensamiento “negativos”. Esto ayuda a que los pensamientos que nos generan infelicidad se repitan y dejan poco espacio [...]