1. Establece metas claras y definidas
   Un porcentaje mínimo de empresarios y profesionales tiene sus objetivos claros. Es increíble ¿Verdad? Pero es una realidad rotunda. Y este es el primer obstáculo que, sin saberlo, se encuentran. Si no sabemos dónde ir, no llegaremos a ninguna parte. Establecer metas definidas implica una previa reflexión estratégica de hacia dónde queremos llegar con nuestra empresa, establecer una visión del futuro que deseamos. Lo más importante es que debemos fijar objetivos específicos y medibles, con fechas concretas de consecución.

2. Planifica por prioridades
   El empresario actual está desbordado por “lo urgente”. De hecho, hemos trabajado con muchas empresas donde sólo existen las tareas urgentes. Es una auténtica cultura, y muy dañina, por cierto. Es crucial dedicar tiempo a la planificación estratégica, a pensar y crear nuevos servicios, ideas diferentes que marquen la diferencia de la empresa.

3. Hace las cosas de una en una
   El empresario “hombre-orquesta” suele hacer de secretaria, comercial, contable y responsable informático. Pero además, en su ansiedad, cree que haciendo varias cosas a la vez es más efectivo. ¡Gran error! Si estamos escribiendo un e-mail y suena el teléfono, rápidamente atendemos la llamada mientras seguimos escribiendo, y en ese momento, entra un empleado en el despacho, a quien también pretendemos atender y simultáneamente firmamos unos documentos que trae en la mano. Las 3 tareas vamos a realizarlas con un nivel de calidad y atención muy pobre, pero además, está comprobado que no vamos a ganar tiempo.

4. Es dueño de su tiempo
   ”La mala noticia es que el tiempo vuela. Y la buena noticia es que tú eres el piloto”. El tiempo es nuestro mayor tesoro. Si no somos dueños de nuestro tiempo, seremos esclavos de él. Debemos ser conscientes de que el día tiene unas horas limitadas, y en función de eso, planificar esas actividades para el tiempo disponible. Muchos directivos arrastran a sus colaboradores en su pésima gestión del tiempo, y luego los culpan a ellos. Lo primero es realizar un análisis honesto y exhaustivo del tiempo que dedicamos al día a cada tarea, y luego hacer el cómputo semanal. Seguro que haremos descubrimientos muy útiles e interesantes. Si decidimos trabajar en ellos, aumentaremos espectacularmente nuestra productividad sin estrés.

5. Gestiona bien el estrés
   El estrés puede gestionarse. Es una elección. Hay empresarios que se llenan la boca diciendo que están muy ocupados, y que necesitan un cierto nivel de tensión para ser efectivos. Sin embargo, está demostrado que una persona estresada actúa con un alto nivel de confusión mental y emocional, lo que provoca una reducción drástica de productividad y creatividad. Por no hablar de los cada vez más habituales infartos, úlceras de estómago y cánceres provocados por un estrés mantenido durante la vida profesional.

6. Actúa, actúa y actúa
   Las decisiones difíciles dan miedo. Sin embargo, debemos superar el miedo a tomar decisiones, porque la indecisión es una cualidad de los fracasados.
   De hecho, en diversos estudios se ha demostrado que los profesionales y empresarios de más éxito son los que han tomado más decisiones en su carrera profesional. Es decir, no se trata tanto de la calidad de las decisiones, sino de la cantidad, porque si eres constante y proactivo, aunque cometas errores, irás aprendiendo de ellos e irás acercándote con más rapidez a tu objetivo. Si tardas mucho en tomar decisiones, el tiempo pasa y la competencia te adelantará.

7. Sabe decir no
   Para alcanzar el éxito hay que saber decir no, lo cual es difícil cuando se trata de nuestro mejor cliente. La asertividad es una cualidad imprescindible del líder del siglo XXI. El líder asertivo no justifica en exceso sus decisiones, delega sin abdicar, y sabe marcar su territorio, con criterios justos, frente a sus empleados, proveedores y clientes. De lo contrario, ninguno de ellos le respetará y se quedará con él.

8. Tiene una alta motivación
   La motivación es un denotador clave para ser productivo. Si no nos motiva nuestro trabajo, nunca daremos el 100%. También es esencial saber motivar a los equipos de trabajo, sin necesidad de ser complaciente ni blando. Las personas, ante todo, quieren reconocimiento, sentirse valoradas. La motivación no tiene nada que ver con el dinero, algo que desconocen la mayoría de los directivos con personas a su cargo. Si quieres que tus empleados dupliquen su efectividad, pregúntales por sus necesidades, ideas y expectativas en la empresa. Y luego actúa en función de lo que recojas.

9. Se guía por sus valores
   ¿Qué es lo que nos mueve a hacer las cosas? ¿Qué es lo que nos hace levantarnos por la mañana con energía y entusiasmo? Todo lo que refleje nuestros valores más importantes. Un verdadero líder debe reflexionar sobre cuales son sus valores principales, y después chequear si su empresa o trabajo le permiten vivir al máximo esos valores. Los valores son nuestra brújula interna. Si actuamos en conflicto con ellos, nunca alcanzaremos el éxito en ningún ámbito de la vida.

10. No hace horas extras.
    Puede parecer sorprendente, pero debemos limitar nuestras horas extras. Está demostrado que sólo somos capaces de dar el máximo de productividad durante 5 horas al día. Las horas extras, cuando se convierten en un hábito, son totalmente inefectivas. No se trata de trabajar muchas horas, sino de trabajar menos horas y de forma inteligente y enfocada. ¡Y esto es posible! Si dedicamos 10 horas a trabajar todos los días, tarde o temprano nos pasarán factura, en el aspecto personal o físico. Esto no es sano, ni desde el punto de vista profesional ni personal. De hecho, grandes genios como Einstein o Mozart encontraban sus ideas más brillantes y creativas precisamente cuando no estaban trabajando.

Juan Luis es Ingeniero Industrial por la UPM, máster en Dirección de RRHH por el Instituto de Empresa  y DEA en el “Doctorado Interuniversitario en Economía, Gestión de la Innovación y Política Tecnológica” (Univ. C, A y P de Madrid).  Se incorporó a Adif en sep. de 2007, proveniente de la multinacional finlandesa GS-HYDRO donde había desempeñado el cargo de Director de RRHH. 

Execoach: ¿Cómo definirías lo que significa ‘trabajar en equipo’?

E: En tu opinión ¿Cómo sería la forma más eficaz de trabajar en equipo? 

JL: Saber trabajar en equipo requiere aprendizaje y experimentación.  Hay quien cree que cooperar y trabajar activamente en un equipo es suficiente.  Pero no es cierto, hay que ir mucho más allá.  Frente a los retos, es preciso involucrarse de manera personal y lograr obtener el compromiso del resto de miembros del equipo.  Es necesario fomentar la comunicación interpersonal, al igual que la comunicación y cooperación entre los diferentes equipos.  Hay que saber integrar las diferencias y también gestionar adecuadamente los conflictos que surjan.  Sin embargo las diferencias deben existir porque son precisamente la fortaleza de los equipos;  son su quintaesencia.

Trabajar en equipo de forma eficaz es una herramienta muy poderosa, pero conseguirlo no es nada sencillo.  Cuesta mucho.  Se precisa conocimiento, determinación y compromiso.  Y por encima de todo, resulta imprescindible que dicho principio se inocule como valor de la cultura de la organización.  Además los factores organizativos y retributivos han de alinearse de forma idónea para que sople viento a favor.  Desafortunadamente se cometen errores descomunales en los ámbitos mencionados.  A modo de ejemplo, un caso sencillo de desacierto es establecer objetivos retribuidos muy individualizados.

 E: ¿Puedes contarnos alguna de tus experiencias desarrollando equipos?

JL: Una de las experiencias más ricas e intensas que he tenido en este ámbito fue asumir, a principios del año 2010, la responsabilidad de dirigir el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de Adif.  El gran objetivo era lograr que las más de ciento treinta personas que trabajaban conmigo en todo el territorio nacional, integraran un equipo de equipos altamente eficaces.  Un equipo grande cuyas piezas de equipos más pequeños se interrelacionasen muy bien entre sí.

Trabajamos mucho colectivamente, afrontando algunos contratiempos importantes, con grandes dosis de ilusión y esfuerzo.  La recompensa final fue enorme para todos nosotros porque conseguimos logros de bastante peso como la certificación en OHSAS 18001, o como la transformación de nuestro edificio mejorando casi todas sus instalaciones y reubicando a las personas de manera que se facilitara al máximo el funcionamiento de los equipos.  Y es que, de vez en cuando los astros se alinean y ocurre que algunos sueños se hacen realidad.

 E: ¿Destacarías alguna iniciativa novedosa llevada a cabo por Adif para promover los beneficios del trabajo en equipo?

JL: Creo que os puede interesar conocer una iniciativa muy innovadora desarrollada por Adif.  Se trata de la Comunidad de Desarrollo Directivo 2.0, que tiene como objetivo contribuir al desarrollo de las competencias de los directivos de Adif mediante la puesta a disposición de un espacio colaborativo donde se comparten conocimientos, recursos y experiencias a partir de buenas prácticas y del ejemplo de directivos con desempeño excelente.

La gestión del conocimiento competencial constituye un nuevo modelo de colaboración y cooperación entre los miembros de un equipo de la empresa.  En este caso, el equipo de directivos de la organización.  El proyecto se articula en base a herramientas de tipo colaborativo tales como blogs, foros y wikis.

 E: ¿Te parece que el coaching de equipos podría aportar cosas positivas a tu organización?

JL: Estoy convencido de que sí.  Conozco bastante bien los procesos de coaching a personas individuales y soy consciente de sus beneficios y ventajas.  El coaching de equipos en España tiene un largo camino por recorrer. Las organizaciones terminarán constatando que la inversión de recursos en ese terreno proporciona unos retornos muy elevados.  Supongo que sacarán mayor provecho de su potencialidad aquellas organizaciones que estén más orientadas al valor que a los costes.

 E: ¿Qué te gustaría añadir para finalizar?

JL: Me gustaría deciros adiós compartiendo con vosotros un pensamiento del gran escritor, político e intelectual francés Víctor Hugo: “El éxito no se logra sólo con cualidades especiales.  Es sobre todo un trabajo de constancia, método y organización”.

Esta semana fue ideada por Jerri Udelson, MCC (Master Certified Coach), en 1999. Thomas Leonard, uno de los padres del coaching, al saber de ella le pareció una magnífica idea en 2001 convirtiéndose en uno de sus primeros patrocinadores.

¿En qué consiste esta semana? Los profesionales de coaching ofrecemos durante una semana al año todo tipo de información sobre el Coaching y la labor del Coach, así como la divulgación de una de las profesiones con más crecimiento de los últimos años..

Pídenos más información o presupuesto sin compromiso enviando un e-mail a  execoach@execoach.es

Hemos acompañado a numerosos equipos en sus reuniones reales de equipo, a través del shadow coaching, que consiste en dos pasos:

1. Observar los procesos de la reunión, comunicación, toma de decisiones, liderazgo y efectividad del equipo.

2. Realizar coaching al equipo, devolviéndole hechos que hemos observado o realizando preguntas desafiantes para que reflexionen y tomen decisiones para mejorar y progresar como equipo.

En estas reuniones, hemos visto que hay muy pocos equipos que sean realmente equipos. Normalmente los miembros del equipo no aportan equilibradamente, suele haber demasiado peso en el jefe del equipo, la comunicación no es sincera, hay falta de autocrítica, se evita el tema emocional y otros muchos errores que lastran al equipo y provocan resultados mediocres.

Adrian Gostick y Chester Elton, en su libro “Buenos Equipos, Proyectos imbatibles”, han estudiado a numerosos equipos de alto rendimiento en diversos sectores empresariales y deportivos, y han configurado un modelo con los aspectos clave que han detectado como comunes en todos ellos. Creo firmemente que debemos atender a este modelo, no sólo porque se basa en un amplio estudio de equipos reales, sino porque coincide con las características más valoradas por los empleados de las empresas que están en los primeros puestos del Best Work To Place, una prestigiosa clasificación que se actualiza cada año entre las empresas de todo el mundo.

¿Y cuales son las tres llaves de esos grandes equipos? Son las tres siguientes:

-       Asombrar

-       Sin sorpresas

-       Dar ánimos

Asombrar. Se trata de que todos los miembros del equipo tengan un compromiso común: el de dar el máximo que pueden en cada momento para lograr la excelencia (que por cierto es diferente de la perfección, que es inalcanzable). Se trata de que cada día todos sus integrantes traten de asombrarse unos a los otros con nuevas ideas, con su esfuerzo o compromiso, con sus gestos y mejora de habilidades. Este primer punto, ya de por sí, es muy complicado, porque requiere de un máximo compromiso por parte de todos. Y requiere de una constancia y un entusiasmo a prueba de bomba. Piense en si su equipo realmente trata de asombrar interna y externamente, ofreciendo a otros departamentos o a la empresa o a los clientes lo máximo de sus capacidades y rendimiento.

Sin sorpresas. Todas las personas del equipo se comprometen a no provocar sorpresas desagradables. Esto implica que las expectativas sobre su trabajo y comportamiento estén muy claras por parte de todos. Si en una reunión una persona dice que va a hacer algo, no puede sorprender a los demás no haciéndolo. Este concepto implica también una comunicación absolutamente sincera. Cuando no hay sinceridad entre los miembros del equipo, hay sorpresas desagradables. Surgen los “Yo suponía que…” “Yo creía que…”, los malos entendidos que enrarecen el ambiente del equipo y provocan incertidumbre, desconfianza y miedos. Por eso, hay que abordar inmediatamente los conflictos o desacuerdos, para que no se enquisten y se conviertan en un cáncer irreversible.

Dar ánimos. Este es, quizá, el concepto al que los autores del libro dan más importancia. El reconocimiento entre los miembros del equipo es fundamental, el darse ánimos constantes, el hecho de felicitar por un esfuerzo especial, por un pequeño logro, el agradecer por un gesto de generosidad o de compañerismo, y muchos otros comportamientos relacionados con lo que llaman la actitud naranja, en relación con la zanahoria (premios), rechazando siempre la estrategia del palo (castigo por los errores). Esta actitud ha provocado revoluciones increíbles en equipos que lo han practicado de forma constante y prolongada, y también ha provocado cambios positivos impresionantes en las empresas donde habitaban.

Uno de los aspectos novedosos de estas tres llaves es que cualquiera de ellas debe ser implantada por todos los miembros del equipo. Es decir, no es suficiente que el jefe de equipo cumpla con esas tres conductas. Es necesario, porque es o debería ser, el principal impulsor del equipo, pero no es suficiente. La clave principal es que todos los miembros del equipo deben adoptar como valores irrenunciables el hecho de asombrarse entre ellos, actuar evitando las sorpresas, y darse ánimos constantes. Es simple pero tremendamente efectivo. De sentido común, pero no de práctica común.

Las sesiones de coaching están centradas en el desarrollo de habilidades de liderazgo y en la mejora de la capacidad para dirigir equipos, elementos que influyen directamente en los resultados económicos de la empresa.

Los coaches de Execoach están certificados por la principal organización de coaching a nivel mundial, International Coach Federation, con certificación ACC o PCC.

Además de su formación en coaching, los coaches tienen formaciones específicas de inteligencia emocional, programación neuroliguística (PNL), coaching sistémico;

Las sesiones de coaching se realizan de manera regular con una duración aproximada de hora y media, con seguimiento entre las sesiones a través de email.

También para directores de equipo realizamos un entrenamiento personalizado

a través del cual un coach le acompaña en media jornada laboral, le ayuda a

preparar las reuniones con su equipo, le observa en dichas reuniones, tanto

grupales como individuales, para después ofrecerle feedback y

asesoramiento personalizado para mejorar sus habilidades de liderazgo,

comunicación y dirección de reuniones. Finalmente, le ayuda a desarrollar

un plan de acción de mejora.

El equipo de Execoach proviene de sectores muy diferentes (consultoría, RRHH, comunicación y marketing, Ingeniería Industrial) lo que aumenta nuestra capacidad de adaptación al cliente.

El equipo de Execoach ha participado en proyectos punteros de desarrollo de directivos para empresas como Telefónica, Grupo Volkswagen, Repsol, Grupo Santander, Laboratorios Abbott, Fujitsu Services, SGS, OHL, Sanofi Pasteur, El Economista, Grupo Abengoa y organismos oficiales como la Comunidad de Madrid y la Junta de Andalucía.

También, en caso de realizarlo con el Comité de Dirección de la empresa, se aplica para la definición de la visión y misión, para establecer la estrategia global o para gestionar cambios organizacionales.

1. Coaching de equipos para el desarrollo de equipos de alto rendimiento.

Entrenamiento a un equipo natural, a través del acompañamiento del coach en las reuniones reales de dicho equipo. El coach interviene cuando lo considera oportuno, varias veces durante la reunión, para realizar coaching al equipo en función de lo que está observando en cuanto a sus procesos de comunicación, gestión de conflictos, rendimiento de reuniones, organización y liderazgo.

2. Coaching de equipos para el Comité de Dirección.

Orientado a los objetivos empresariales globales: creación de visión, cambio organizacional, estrategia global, innovación.

•  Clarificar y comunicar la misión y visión empresarial.
•  Desarrollo del modelo de competencias de la empresa.
•  Gestión eficaz de cambios organizacionales (fusiones, adquisiciones).
•  Fomento de satisfacción del cliente.
•  Retención e impulso de los mejores talentos.

Execoach ofrece en su formación para empresas un estilo dinámico en donde se exploran las habilidades directivas a desarrollar a través de dinámicas de las que se extraen conclusiones y aplicaciones prácticas a la realidad de su trabajo.

Los cursos de formación para empresas que ofrecemos para directivos son:

•  Habilidades de coaching para directivos
•  Autoliderazgo y desarrollo personal.
•  Liderazgo e influencia.
•  Trabajo en equipo.
•  Comunicación eficaz con PNL.
•  Gestión del estrés en el trabajo.
•  Resolución de problemas y toma de decisiones.
•  Gestión eficaz del tiempo.
•  Negociación y gestión de conflictos.
•  Potenciar la creatividad en la empresa.
•  Liderar y gestionar el cambio en la empresa.
•  Inteligencia emocional y motivación.
•  Aumento de la productividad en el trabajo.

Además de la formación para empresas en habilidades, Execoach ofrece sus programas integrales de formación que comienzan con una labor de consultoría, que incluye un diagnóstico de la situación presente.

A continuación se desarrollan los módulos de formación relacionados con dicha necesidad, y se programa un proceso de coaching individual y grupal para llevar a la acción los conocimientos aprendidos, además de tareas prácticas a desarrollar por los participantes entre los módulos de formación.

Líder-Coach: Desarrollo de habilidades de coaching para directivos y mandos intermedios.

Productividad Kaizen: Para aumentar la productividad y rendimiento de los profesionales de una organización.

Desarrollo de nuevos Managers: Formar en las principales habilidades directivas a responsables de equipos con alto potencial.

Comunica: Destinado a potenciar la comunicación interpersonal, la comunicación interdepartamental y las habilidades para hablar en público.

MotivAcción: Destinado a crear un entorno de autorresponsabilidad, creatividad, compromiso y motivación en los equipos de la empresa.