Las principales habilidades directivas que debe desarrollar un buen profesional son:

• Liderazgo: Es la capacidad de desarrollar tanto a un equipo para que funcione a un alto nivel de desempeño, como a cada uno de los integrantes del mismo de manera individual. Es decir debe estar centrado en los objetivos de cada departamento y en las relaciones de los individuos.

• Gestión del Tiempo y Planificación: Piensa en lo que sucede cuando tu reunión programada termina a las 3:15 pm y tu próxima cita la tienes para las 3:00 pm. Es un problema habitual en personas que tienen una agenda apretada y por eso es imperativo que desarrollen habilidades de gestión del tiempo, planificación ,delegación y reuniones efectivas.

• Comunicación: Con grandes habilidades de comunicación viene el poder de influir y animar a otros y a ti mismo. No serás capaz de sentirte pleno a nivel directivo hasta que seas capaz de comunicarte de forma breve, e impactante con las personas que te estén escuchando en las reuniones leyendo tus correos electrónicos.

• Organización: Algunas personas tienen escritorios y cajones atestados de papeles y basura. Sienten la necesidad de tener estas cosas “por si acaso”. Sin embargo, es probable que estén perdiendo más tiempo tratando de encontrar las cosas que necesitan que de hacer el trabajo. Un escritorio desorganizado es propio de una mente no productiva y eso disminuye el rendimiento radicalmente.

• Inteligencia Emocional: El control de las emociones es una de las habilidades que más se destaca a la hora de entrar en un puesto de dirección. Un directivo debe estar sereno para tomar decisiones importantes y además detectar las emociones en los demás si tiene un equipo a cargo o necesita negociar habitualmente.

Ángel Martínez Marcos
Coach Ejecutivo & Socio Director

¿Alguna vez del camino de vuelta del trabajo te has dado cuenta de que nos ha hecho realmente nada productivo en todo el día? Y sin embargo seguro que también piensas que no has parado de trabajar.

Para evitar esto, uno de los principales pilares de la Gestión del Tiempo es auditarlo. Es decir, cronometrar el tiempo que dedicamos a cada tarea e ir apuntándolo en un documento para así hacer nuestras estadísticas personales y saber en dónde pueden estar nuestros puntos de mayor ineficacia con el propósito de aumentar nuestro rendimiento.

Con la intención de facilitar esta ardua tarea, hay un software específico de productividad llamado WorkMeter. Este programa recopila información del uso de los programas que usamos en nuestro trabajo. También permite tener una visión de los hábitos y poder actuar sobre ellos.

Esta herramienta es también muy útil para los supervisores, ya que permite observar a grupos de empleados, con el fin de tener una visión de los factores críticos del equipo, de la productividad, del rendimiento, de la concentración y de los posibles puntos de distracción.

Y un consejo final para los jefes, es que no usen este programa para realizar un control de tipo  “Gran Hermano” sobre los equipos, sino para generar un espíritu de mejora continua con ellos.

Ángel Martínez Marcos
Coach Ejecutivo & Socio Director

Una de las conferencias que impartirá el equipo de Execoach versará sobre el llamado “Shadow Coaching”, una innovadora metodología para potenciar el trabajo en equipo y también para desarrollar de manera muy rápida y poderosa competencias directivas en los directores y jefes de equipo.

La clave del Shadow Coaching es que el coach, que tiene que ser experto en esta disciplina, está presente como observador en el funcionamiento normal de una jornada de trabajo, bien sea del equipo o del directivo. En la modalidad de desarrollo del liderazgo de un directivo, el coach le acompaña normalmente en media jornada de trabajo, donde el directivo acude a sus reuniones concertadas, realiza su trabajo habitual y el coach le acompaña, como si fuera su sombra (de ahí el nombre de “Shadow Coaching”), observando todo lo que considera relevante, para al final de dicha jornada o incluso en varios momentos de la misma, apoya al directivo a mejorar sus habilidades mediante sus preguntas de coaching, o mediante su feedback o feedforward directo, en función de lo que ha observado “in situ”.

En el caso de desarrollo de equipos, el coach suele asistir a sus reuniones habituales, y también su tarea es observar con atención lo que sucede en dicha reunión, a nivel de procesos de comunicación, gestión de emociones y conflictos, estilo de liderazgo, toma de decisiones, etc. El coach ayuda al equipo a mejorar su rendimiento también a través de sus intervenciones, que son básicamente las mismas que en el caso del directivo, pero enfocándose en el rendimiento del equipo.

El Shadow Coaching tiene el enorme poder de la imparcialidad. El directivo no te cuenta su “visión” de la realidad. Es el coach externo quien observa realmente lo que sucede, y desde ahí puede ayudar al directivo o al equipo a desarrollar su máximo potencial y rendimiento.

Javier Carril, socio de Execoach, autor de los libros “Zen Coaching” y “Desestrésate” y miembro del Top Ten Coaching Spain impartirá dicha conferencia el día 24 de mayo a las 13 h., y firmará ejemplares de su libro “Desestrésate” a las 13.50 h. en la librería del evento. Carril profundizará en las claves de esta metodología, qué tipo de preguntas de coaching realiza el coach, qué feedback ofrece y cómo lo realiza, etc…mediante dinámicas y recomendaciones concretas para desarrollarlo dentro de un proyecto de desarrollo en una empresa. ¡¡No te lo pierdas!!

EQUIPO DE EXECOACH

Un hombre estaba cortando el tronco de un gran árbol con una sierra, con un gran esfuerzo y con gestos de estar agotado, ya que llevaba 5 horas trabajando. Entonces, otro hombre que pasaba por allí le preguntó “¿Por qué no afila la sierra? Seguro que va más rápido.”

Y el otro le contestó: “No tengo tiempo para afilar la sierra, tengo que terminar cuanto antes.”

Afilar la sierra es cuidarse y renovarse frecuentemente en 4 niveles: el físico (cuidar la alimentación, ejercicio físico regular), mental (formarse en habilidades, leer libros) emocional (dedicar tiempo a hobbies, amigos, familia) y espiritual (practicar meditación, relajación). La mayoría de la gente está focalizada en los resultados, y no afilan su sierra frecuentemente, y sus resultados cada vez van siendo más mediocres y pobres. Pero siguen obsesionados en seguir produciendo, dedicando horas y horas a su trabajo. Es una mentalidad cortoplacista que tarde o temprano tiene consecuencias muy graves para un profesional.

Afilar la sierra te da el equilibrio emocional que necesitas para afrontar con éxito todos los desafíos que te va a poner la vida y en concreto, la crisis. Sólo desde ese equilibrio emocional lograrás tener la claridad mental necesaria para tomar las mejores decisiones en tu carrera profesional.

JAVIER CARRIL. Coach ejecutivo y Socio Director de Execoach

La mayoría de las personas, digo, manifiestan deseos, intenciones, expectativas. Pero no verdaderos objetivos. Un objetivo debe cumplir con el modelo SMART, es decir, debe ser específico (specific), Medible y observable (M), alineado y coherente con mis valores y el resto de objetivos personales (Agreed), realista y alcanzable por mí (R) y fijado en el tiempo con una fecha límite (T).

Cuando sentimos que no estamos siendo efectivos, que trabajamos mucho pero sin un rumbo concreto, entonces es porque hace mucho, mucho tiempo que no nos planteamos verdaderos objetivos.

Yo recomiendo marcarse objetivos a muy largo plazo, por ejemplo a 10 años. Esto es aún más difícil de encontrar. Seguramente el 99% de la población nunca se ha marcado un objetivo a tan largo plazo. Las excusas suelen ser diversas: que es imposible de saber lo que va a suceder a tan largo plazo, que es incontrolable, etc.

Aunque no tengamos control total sobre el resultado, es imprescindible marcar el rumbo a través de objetivos a muy largo plazo. Luego debemos ser capaces de flexibilizar nuestras decisiones y acciones, y no apegarnos obsesivamente al resultado que fijamos años atrás. Lo importante, insisto, es tener un rumbo, para sentir que nuestras acciones y decisiones de cada día tienen un sentido, un significado que está conectado con mis prioridades profundas.

La capacidad para definir objetivos SMART se desarrolla, una vez más, con la ayuda de un coach profesional, que conoce muy bien esta herramienta, y que te hará las preguntas y comentarios oportunos para que tus objetivos sean auténticos objetivos, y no meras intenciones o deseos.

JAVIER CARRIL. Coach ejecutivo y socio director de Execoach

- Estar muy focalizado en tus objetivos, sin apegarte a un resultado muy concreto. Lo importante es tener un rumbo claro.

- Dedicar la mayor parte de su tiempo a las tareas importantes y no urgentes.

- Reservar por lo menos 15 minutos al día para estar solo consigo mismo, para conectar con su interior, con sus valores.

- Centrarse sólo en lo que podemos controlar, influenciar o cambiar, que es básicamente nuestro comportamiento, actitud, estado de ánimo. No nos centremos en nuestro círculo de preocupación (lo que no podemos controlar como el comportamiento de los demás, la crisis, etc.)

- Comunicar de forma asertiva sus emociones, pensamientos y opiniones de forma permanente.

- Tener equilibrio y autocontrol emocional

- Claridad y fortaleza mental para soportar todos los obstáculos que inevitablemente aparecerán en el camino hacia tus objetivos.

- Cuidarse: alimentarse adecuadamente, hacer ejercicio físico, dedicar tiempo a nuestras aficiones, a nuestra familia, divertirse, aprender. En definitiva, se trata de renovarse con frecuencia a nivel intelectual, emocional, física y espiritual.

- Desarrollar hábitos sostenibles de las conductas positivas. Normalmente sabemos lo que tenemos que hacer, pero sólo una minoría de personas logra convertirlo en hábitos permanentes.

El coaching es una disciplina altamente efectiva que nos apoya para alcanzar todos estos desafíos. Aunque si vamos a elegir a un coach para ayudarnos a elevar nuestro rendimiento, es absolutamente necesario que el coach tenga una formación y un entrenamiento específico de esta metodología.

Javier Carril

Coach Ejecutivo & Socio Director

La mayoría de personas tienen ordenadores con conexión de linea ADSL o smartphones con los que tener una llamada sin coste mediante internet. Usando además un micrófono y con o sin cámara podemos tener una sesión de coaching a distancia con extrema calidad y evitándonos desplazamientos.

A pesar de que esta modalidad tiene muchas ventajas y me atrevería a decir que ninguna desventaja, hay mucha gente que tiene reservas a la hora de contratar un coach con esta modalidad.

Aquí os muestro las 7 principales ventajas del Coaching por Skype:

1. El tiempo de desplazamiento es la principal ventaja ya que no hay necesidad de preocuparse por el tiempo del desplazamiento sobre todo en grandes ciudades.

2. No nos tenemos que limitar a los coaches de nuestra región, sino que podemos tener un coach de renombre internacional sea cual sea nuestra localización.

3. Si nosotros somos los que casi siempre estamos de viaje debido a nuestro trabajo, tampoco será un inconveniente ya que con una teléfono con tecnología 3G o desde nuestro hotel con un ordenador portatil, podemos tener una excelente sesión.

3. Skype es gratis desde cualquier parte del mundo siendo la calidad de su sonido prácticamente perfecta.
4. La predisposición que muestran las personas en una sesión de Skype suele ser incluso mejor que en una presencial ya que la persona no se siente observada y puede estar totalmente concentrada en su tema, no solo a nivel mental sino también emocional, lo que favorece mucho la fluidez de la sesión.
5. El coaching a distancia también permite tener una privacidad extrema ya que aunque todo proceso con un coach es confidencial, hay personas que prefieren mantenerse en el anonimato debido a que son personajes públicos o tienen una posición muy relevante en alguna empresa.
6. Los coaches suelen ofrecer horarios más amplios para sus sesiones cuando son a distancia ya que cuentan con que no se tienen que desplazar.

7. Las sesiones de coaching a distancia, por lo general, suelen ser mucho más efectivas en cuanto a tiempo que las presenciales, ya que la concentración en la sesión es casi instantanea desde el minuto 0.

Como puedes observar las sesiones a distancia ofrecen muchísimas ventajas frente a la modalidad presencial, aunque en este caso el coach tendrá que tener un entrenamiento específico de esta metodología.

Ángel Martínez Marcos
Coach Ejecutivo & Socio Director

Execoach:¿Cómo definirías lo que significa “ser un buen líder”?  

Cayetano: En mi opinión y aunque se podrían definir varios tipos de liderazgo yo diría que un buen líder es aquella persona a la que un grupo le sigue y le reconoce como su jefe, representante y orientador. Un buen líder es aquel que consigue que alguien haga lo que quiere que haga porque quiere hacerlo.

E: ¿Cómo logras que las personas de tu equipo hagan aquello que tú entiendes que es lo mejor en cada caso?

C: Compartiendo con ellas mis pensamientos y opiniones, escuchando las suyas e intentando llegar a acuerdos que sean acordes al interés de la compañía y de los empleados, cosa no siempre sencilla, aunque al final siempre hay que tomar decisiones. En definitiva, practicando una escucha activa y respetando todas las opiniones de los demás.

E: Según tu experiencia ¿Puede un líder actuar como un coach en el seno de su organización?

C: ¿Por qué no? Puede y debe. Pensemos que el coaching palabra inglesa que viene del verbo “to coach” que significa entrenar, es decir, dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, buscando un objetivo o una meta para desarrollar habilidades específicas de esas mismas personas o grupo. El coachee (quien recibe el coaching), suele tener la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta, por lo que hay que facilitarle a que aprenda de si mismo y esto engrandece y enriquece a la organización. Como decía Lao Tse (Viejo Maestro Chino), “comprender a los demás es conocimiento pero comprenderse a uno mismo es estar iluminado”

E: ¿Qué habilidades necesita desarrollar un líder para ser coach de su equipo?

C: En mi opinión debe tener la habilidad de saber escuchar activamente y saber observar a través del posicionamiento en nuevos puntos de vista de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, para poder elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca. Debe saber tomar cconciencia básicamente acerca de su poder de elección, determinando los objetivos y así poder actuar, para luego poder medir y así comprobar si se acerca o se aleja de los objetivos marcados lo que le permitirá poder tomar acciones correctivas en su caso, lo que le llevará a una acción comprometida alineada con el plan de acción motivando lo máximo posible.

E: ¿Puedes contarnos alguna de tus experiencias liderando a personas?   

C: En otra compañía y como Director de RRHH me encontré con una colaboradora que estaba muy desanimada y en consecuencia su aportación y felicidad eran prácticamente nulas. Nos convencimos de probar a aplicar estas técnicas de coaching durante un tiempo y el resultado fue magnífico. Fue muy gratificante.

E: ¿Qué aporta un líder-coach a su equipo?

C: Yo pienso que principalmente diálogo, comprensión y respeto y a partir de ahí se abre un mar de posibilidades de desarrollo. Y en los tiempos actuales esto es fundamental.

E: En tu opinión ¿Cuáles son los beneficios de liderar desde el coaching?

C: Es sumamente gratificante ver cómo se alcanzan por uno mismo las metas propuestas. El coach no trata de enseñar si no de que el coachee aprenda de sí mismo, por esto es una herramienta muy potente, se trata de ayudarle a que él mismo abra ventanas que antes o no conocía o las consideraba cerradas, lo que provoca en el coachee una gran satisfacción cuando esto se produce. Como decía Ortega a veces “lo que nos pasa es que no sabemos lo que nos pasa”.

E: ¿Destacarías alguna iniciativa novedosa llevada a cabo por el Colegio de Registradores para promover los beneficios liderazgo a través del coaching?

C: Recientemente hemos comenzado con una formación continua que durará hasta el verano donde hablamos entre otras cosas de las técnicas de coaching para la comunicación y sobre lo cual tenemos puestas grandes esperanzas. Tratamos con ello de gestionar mejor las emociones, empatizar mejor con el equipo, fomentar la comunicación interna, implicar a otros en la ejecución de acciones, etc.

E: ¿Qué te gustaría añadir para finalizar?

C: Sólo una reflexión que me acompaña durante muchos años de mi vida y es que liderar el entusiasmo hoy es mucho más productivo que gestionar la obediencia.

Y dar las gracias a execoach por brindarme esta oportunidad de poder compartir mis opiniones con todos sus seguidores.

Retweet this Share on Facebook ]]> http://www.execoach.es/entrevista-cayetano-jose-tahoces/feed/ 4 http://www.execoach.es/estados-emocionales/ http://www.execoach.es/estados-emocionales/#comments Mon, 16 Apr 2012 08:13:57 +0000 execoach http://www.execoach.es/?p=1147 Los estados emocionales son el motor del ser humano, forman parte de nuestra existencia, y sin ninguna duda, ellos condicionan nuestras acciones, las que vemos como posibles y las que no, y también las decisiones que tomamos.  En los años 80´s sorprendió un estudio realizado en EE.UU. que hablaba de las atrevidas y a veces irresponsables decisiones que tomaban determinados directivos, llevados por estados emocionales de euforia conseguidos no siempre de manera natural.

Todos los seres humanos siempre estamos inmersos en algún estado emocional, aunque en la mayoría de las ocasiones no seamos conscientes de ello.  En un momento dado, nos descubrimos y sin saber por qué percibiendo nuestra realidad, nuestro entorno y el mundo en general, de manera diferente a como lo percibíamos hace un día, un mes o seis. Eso le pasó a una clienta de coaching con la que estuve trabajando su motivación y su gestión emocional; cuando terminó el proceso me dijo llena de sorpresa y de satisfacción: “Sabes, Rosa, he descubierto que en mi jardín hay flores y pájaros y hasta ahora no los había visto”.  Un determinado estado emocional hace que percibamos nuestra cotidianeidad de una forma determinada, hace que nos asalten determinados pensamientos, que emitamos determinados juicios y que realicemos determinadas acciones, sin a veces, ser muy conscientes de cual está siendo en ese momento nuestro motor o en ocasiones, sin saber por qué no tenemos motor.

Los estados emocionales o estados de ánimo dependen de múltiples factores, dependen de la estación del año en la que estemos, de todo es conocido que la primavera y el otoño traen para muchas personas asociado un estado de melancolía;  otro factor muy influyente es el clima, al que muchas veces se le ha hecho responsable del carácter y la productividad de determinadas regiones geográficas; también influye en el estado de ánimo el día de la semana, pocos son los que no sufren el “síndrome del domingo por la tarde” y cómo no, la hora del día en la que nos encontramos.

También los estados emocionales de las personas están condicionados por el estado emocional del entorno en el que se encuentre, tanto en empresa como de familia, ya que los estados emocionales siempre se generan dentro de un estado emocional social más amplio.  Las organizaciones, a menudo, son las responsables de los estados emocionales de los individuos que pertenecen a ellas.  Y estos estados emocionales colectivos, a los que casi nunca prestamos atención, son tan importantes que condicionan la mayoría de las acciones que los trabajadores creen que pueden llevar a cabo o no.   Por eso el papel que juegan los líderes de los equipos es crucial en este aspecto, ya que ellos generan espacios emocionales, abren nuevas posibilidades de acción y amplían el espectro de las acciones que sus colaboradores ven como posibles.

Otro factor desencadenante de la generación de los estados emocionales en los individuos y en las organizaciones es la actitud que la persona presenta ante los hechos que se pueden cambiar y los que no.  Así el resentimiento se produce cuando el hecho no se puede cambiar y no lo aceptamos y gastamos todas nuestras energías en cambiarlo; el estado emocional de paz es el opuesto al de resentimiento, aparece cuando un hecho no se puede cambiar y así lo aceptamos desde el principio, utilizándolo además para aprender de él.  El estado emocional de resignación aparece cuando algo está en nuestras manos cambiarlo pero decidimos no hacerlo, lo contrario del estado de ambición o superación que aparece cuando ponemos todo nuestro empeño en cambiar aquello que está en nuestras manos cambiar.

No somos responsables del estado emocional en el que nos encontramos, pero si lo somos de permanecer en él.  Y como decía nuestro reconocido internacionalmente psiquiatra López Ibor, si dejamos que permanezca mucho tiempo un estado emocional en nosotros, este terminará por cristalizarse y luego será muy difícil deshacerse de él.

      Rosa Cañamero
      Socia directora – Execoach
      Coach Ejecutivo PCC